-
- Tổng tiền thanh toán:
GIẢI ĐÁP NHỮNG THẮC MẮC CỦA BẠN VỀ DEAR SKIN
1. Tôi có thể mua sản phẩm của Dear Skin ở đâu?
Bạn có thể mua sản phẩm tại:
- Showroom của Dear Skin tại địa chỉ: 74 Bùi Tá Hán, p. An Phú, Q.2, TP. HCM
- Mua online qua Facebook: http://facebook.com/dearskin.vn
- Mua hàng trên Website chính thức: www.dearskin.vn
- Gọi trực tiếp đến Hotline: 0932 69 2323 – gặp bộ phận Sales Online.
2. Sản phẩm của Dear Skin có chính hãng không ?
Dear Skin cam kết tất cả các sản phẩm 100% chính hãng.
Công ty chủ thể của Dear Skin là Công Ty Cổ Phần Mỹ Phẩm Quốc Tế Bảo Minh được ủy quyền phân phối các thương hiệu: Mediheal, Huxley, Aprilskin, Black Rouge, JMsolution, Suiskin...
Với các thương hiệu chưa có đại diện ở Việt Nam, Dear Skin trực tiếp chọn lọc và nhập khẩu từ Hàn Quốc. Tất cả các giao dịch đều có hóa đơn và chứng từ mua bán.
3. Sản phẩm của Dear Skin có an toàn không ?
Đội ngũ nghiên cứu sản phẩm của Dear Skin kiểm tra nghiêm ngặt chất lượng đầu vào, đảm bảo các sản phẩm bán ra không chứa thành phần độc hại và nghiêm cấm.
Tất cả các sản phẩm bán tại Dear Skin được kiểm duyệt bởi cục quản lý mỹ phẩm tại Hàn Quốc. Ngoài ra các thương hiệu có đại diện ở Việt Nam đã được Cục Quản Lý Dược Việt Nam cấp giấy công bố và được phép lưu hành rộng rãi ở Việt Nam.
4. Dear Skin có những ưu đãi nào cho khách hàng?
Dear Skin có nhiều chương trình ưu đãi khác nhau dành cho khách hàng:
- Ưu đãi thường xuyên: Chính sách khách hàng thân thiết (Mua hàng tích lũy điểm, nâng hạng và giảm giá)...
- Ưu đãi định kỳ: Sale Black Friday; Sale Online;... và còn rất nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn khác trong năm.
5. Làm sao để tôi nhận được các chương trình ưu đãi từ Dear Skin?
- Vui lòng theo dõi thêm tại Fanpage Facebook: http://facebook.com/dearskin.vn hoặc Website: www.dearskin.vn để không bỏ lỡ các chương trình ưu đãi từ Dear Skin.
6. Tài khoản thành viên Dear Skin như thế nào ?
- Để tạo tài khoản thành viên Dear Skin, bạn cần tạo tài khoản online trên website hoặc nhờ nhân viên chăm sóc khách hàng trên Fanpage Facebook mở tài khoản cho bạn.
7. Thành viên thân thiết của Dear Skin được nhận những ưu đãi nào?
- Tùy theo hạng thành viên mà mỗi khách hàng thành viên sẽ có những ưu đãi khác nhau.
8. Chính sách đổi/trả hàng như thế nào?
- Sản phẩm mua tại Dear Skin được hỗ trợ đổi/trả trong vòng 07 ngày đầu tiên kể từ ngày mua hàng.
Vui lòng tham khảo tại CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ để biết thêm chi tiết.
9. Hình ảnh sản phẩm trên mạng có đảm bảo giống thực tế không?
- Hình ảnh sản phẩm trên Website và các kênh Online đều do Dear Skin tự chụp, đảm bảo 100% như mẫu thực tế. Về màu sắc có thể chênh lệch rất ít do điều kiện ánh sáng khi chụp.
10. Dear Skin có những hình thức thanh toán nào?
- Thanh toán bằng chuyển khoản;
- Thanh toán qua ứng dụng: MoMo, VN Pay,...
- Thanh toán khi nhận hàng (COD);
Khách hàng muốn xuất hóa đơn VAT, vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline 0932 69 2323 gặp (bộ phận Sale Online) để được hỗ trợ.
11. Cước phí vận chuyển của Dear Skin là bao nhiêu?
- Tùy theo khu vực vận chuyển sẽ có mức phí khác nhau, dao động từ 15K đến 39K
- Chính Sách FREESHIP nội thành Hồ Chí Minh cho hóa đơn từ 200K
- Chính Sách FREESHIP toàn quốc cho hóa đơn từ 300K
12. Tôi muốn góp ý, than phiền/khiếu nại
Nếu khách hàng có bất cứ khiếu nại, giải đáp thắc mắc hay góp ý , vui lòng liên hệ qua:
- Hotline 0932 69 2323 – gặp bộ phận Chăm sóc khách hàng
- Thông qua Fanpage: http://facebook.com/dearskin.vn
- Dear Skin with Love -